On le sait tous, visiter une personne qu’on aime en centre d’hébergement, ça peut être difficile, décourageant, frustrant, mais aussi, ça peut être un moment de découverte de l’autre. Il n’est pas toujours nécessaire de parler pour avoir un moment de qualité. Mais si on décide de converser et que la personne visitée en est capable, il est important de le faire de la bonne façon. Voici des petits trucs pour adapter sa communication.

Premièrement, on devrait toujours se demander pourquoi on pose telle ou telle question. Veut-on vraiment avoir la réponse ou veut-on seulement parler d’un sujet d’intérêt pour la personne visitée? Par exemple, si vous demandez à la personne quel est son parfum de crème glacée préféré, le choix est très vaste. Trop vaste. La personne risque de ne pas avoir la réponse à l’esprit, ce qui occasionnera un sentiment d’échec à répondre à une question somme toute bien simple. Si vous demandez à la personne si elle préfère celle au chocolat ou à la vanille, le choix devient plus restreint. Nous venons de diminuer considérablement la possibilité que la personne ne puisse pas répondre. Alors, il est préférable d’offrir seulement deux choix, de poser une seule question à la fois, d’attendre la réponse, ou d’utiliser une question qui ne requiert pas de réponse précise. Laissons aller la discussion là où elle nous amène.